M HamzMegapolitan.ID | Dalam rangka memperingati Hari Kemerdekaan Republik Indonesia ke-80, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menggelar perayaan serentak di lebih dari 50 titik layanan Gerai IM3 dan 3Store yang tersebar di wilayah Jabodetabek, Banten, hingga Jawa Barat.
Acara bertajuk “Merdeka Bersama Gerai IM3 & 3Store” ini tidak hanya menjadi seremoni tahunan, tetapi juga momentum untuk memperkuat peran gerai sebagai jembatan pemberdayaan digital dan sosial masyarakat.
Perwakilan manajemen Indosat, Chandra mengatakan tiga lokasi utama menjadi pusat kegiatan, yakni Gerai IM3 Ambassador Jakarta, Gerai IM3 Bogor, dan IOH Soekarno Hatta Bandung. Perayaan tersebut melibatkan mitra lokal Indosat, komunitas masyarakat, pelanggan setia, serta sahabat media.
“Gerai bagi kami bukan hanya tempat transaksi, tapi titik temu antara teknologi dan kehidupan sehari-hari Masyarakat. Kami percaya, koneksi yang kuat bukan hanya soal jaringan, tapi juga soal hubungan yang bermakna dengan masyarakat sekitar,” kata Chandra dalam keterangantertulis yang diterima pada Senin (18/8/2025).
Ia menjelaskan, Indosat mencatat capaian positif dari jaringan ritel di wilayah Jabodetabek, Banten, dan Jawa Barat dalam dua bulan terakhir.
“Kunjungan ke gerai naik 4% secara bulanan, akuisisi pelanggan baru tumbuh 20% secara tahunan, dan pendapatan retail meningkat hingga 10% dibanding tahun sebelumnya,” ungkapnya.
Adapun di balik pencapaian tersebut, terdapat kontribusi ratusan mitra lokal, agen gerai, dan tim frontliner yang setiap hari hadir sebagai wajah perusahaan di lapangan.
“Mereka tidak hanya melayani transaksi, tetapi juga membangun kedekatan, memahami dinamika pelanggan, serta menghadirkan layanan yang sesuai dengan karakteristik masyarakat setempat. Salah satu contoh inspiratif datang dari Dewi Sartika, perempuan asal Aceh Barat Daya yang kini memimpin Gerai IM3 Ambassador,” terangnya.
Sementara itu dari, perempuan asal Aceh Barat Daya, Dewi Sartika mengaku bergabung di tengah pandemi pada 2021 sebagai agen layanan pelanggan, Dewi kini dipercaya sebagai Team Leader. Ia mengelola strategi pelayanan harian sekaligus membangun budaya kerja solid bersama tim.
“Yang membuat saya merasa benar-benar diberdayakan adalah kepercayaan penuh dari manajemen Indosat. Saya diberi ruang untuk merancang pendekatan layanan sesuai karakter pelanggan. Dengan pendampingan yang tepat, saya sadar bahwa saya sedang membangun sesuatu yang lebih besar dari sekadar angka penjualan,” kata Dewi.
Sebagai bagian dari rangkaian kemerdekaan, Indosat menghadirkan Special Freedom Deals di seluruh Gerai IM3 dan 3Store wilayah Jabodetabek, Banten, dan Jawa Barat hingga 31 Agustus 2025.
Promo ini menawarkan diskon hingga 40% untuk paket IM3 Platinum, Freedom Internet dengan fitur anti-spam dan anti-scam, serta Paket Internet Happy di 3Store dengan perlindungan digital yang sama.
Lebih dari sekadar promo musiman, program ini melanjutkan semangat AIvolusi5G yang sebelumnya diluncurkan Indosat. Dengan jaringan cepat dan perlindungan digital cerdas, masyarakat tidak hanya mendapatkan koneksi yang lebih kuat, tetapi juga lebih aman dari potensi penipuan digital.
Bagi Indosat, promo ini merupakan wujud komitmen untuk menghadirkan akses digital yang berkualitas, aman, dan terjangkau bagi seluruh lapisan masyarakat, selaras dengan semangat kemerdekaan: membuka lebih banyak peluang bagi setiap individu untuk berkembang dan terhubung. (*)
